मोबाइल मार्केटिंग क्या है? (+ मोबाइल रिस्पॉन्सिव होने के लिए आपकी वेबसाइट की आवश्यकता क्यों है)

इस बात पर ध्यान दें कि आप स्मार्टफ़ोन उपयोगकर्ताओं के लिए कैसे मार्केटिंग कर रहे हैं।

स्मार्टफोन और अन्य मोबाइल डिवाइस अपने पसंदीदा ब्रांडों के साथ लोगों के बातचीत करने के तरीके को बदल रहे हैं। जब यह जानकारी, समाचार या कुछ उत्पादों और सेवाओं की खोज में आता है तो उपभोक्ता डेस्कटॉप कंप्यूटर तक सीमित नहीं रहते हैं।

मोबाइल मार्केटिंग क्या है?
मोबाइल मार्केटिंग क्या है?


ईमेल, मैसेजिंग फैमिली और दोस्तों या ऑनलाइन शॉपिंग से लेकर स्मार्टफोन की सुविधा से सब कुछ किया जा सकता है। जहाँ भी वे आपके व्यवसाय की सफलता के लिए सर्वोपरि हैं, वहाँ से अपने ग्राहकों तक पहुँचने में सक्षम होने के नाते - और जहाँ मोबाइल मार्केटिंग चलन में है।


मोबाइल मार्केटिंग एक बड़ी इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। इस लेख में, हम विभिन्न प्रकार के मोबाइल मार्केटिंग की रूपरेखा तैयार करेंगे, समीक्षा करेंगे कि मोबाइल मार्केटिंग रणनीति कैसे बनाएं, और यह बताएं कि मोबाइल उत्तरदायी वेबसाइट क्यों महत्वपूर्ण है।

मोबाइल मार्केटिंग के विभिन्न प्रकार क्या हैं?

आपकी मोबाइल मार्केटिंग रणनीति बनाने के लिए उपलब्ध विकल्पों की विविधता मोबाइल मार्केटिंग को किसी भी व्यवसाय के लिए एकदम सही बनाती है। चाहे आप इन सभी विकल्पों का उपयोग करने के लिए पर्याप्त धनराशि के साथ एक उद्यम व्यवसाय कर रहे हों या केवल एक छोटा व्यवसाय शुरू कर रहे हों, एक मोबाइल मार्केटिंग रणनीति है जो आपके लिए काम करेगी।

हम इनमें से प्रत्येक में अगले भाग में गोताखोरी करेंगे और बताएंगे कि आप उन्हें अपने मोबाइल मार्केटिंग रणनीति में कैसे उपयोग कर सकते हैं।

मोबाईल ऐप्स

मोबाइल ऐप मार्केटिंग मुख्य रूप से ऐप प्रमोशन और ग्राहक जुड़ाव पर केंद्रित है। यदि किसी ने आपकी कंपनी का ऐप डाउनलोड किया है, तो संभावना है कि वे पहले से ही आपके ग्राहक हैं। यदि आप मोबाइल ऐप का उपयोग करके अपने ग्राहकों को बाज़ार में लाने की योजना बना रहे हैं, तो आपका ध्यान ग्राहक की वफादारी को बनाए रखने और पुरस्कृत करने पर होना चाहिए।

इसे कई तरीकों से हासिल किया जा सकता है। पुश सूचनाओं का उपयोग अपने उपभोक्ताओं को सीधे उनकी फ़ोन स्क्रीन पर अलर्ट भेजने के लिए किया जा सकता है, भले ही उनके पास ऐप खुला न हो। आप इन-ऐप मैसेजिंग का उपयोग करके अपने मोबाइल ऐप के माध्यम से विशेष कूपन या सौदे भी दे सकते हैं।

ऐप्स आपके मोबाइल मार्केटिंग की यात्रा शुरू करने के लिए एक शानदार जगह हैं क्योंकि आपके पास सीधे अपने ग्राहक तक पहुंच है। मोबाइल ऐप मार्केटिंग नए ग्राहकों को बदलने के बारे में कम है और मौजूदा लोगों को ब्रांड एंबेसडर में बदलने के बारे में है।

स्थान-आधारित विपणन
यदि आपने कभी Google खोला है और अपने घर के पास एक रेस्तरां की खोज की है, तो आपने स्थान-आधारित विपणन का अनुभव किया है। स्थान-आधारित विपणन में ऑनलाइन और इन-पर्सन मार्केटिंग दोनों तरह की रणनीति शामिल होती हैं जो आपके व्यवसाय के समान भौगोलिक स्थान के भीतर स्थित ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन की जाती हैं।

यह छोटे व्यवसायों के लिए एकदम सही है जो एक विशिष्ट समुदाय के भीतर एक ही स्थान पर काम करते हैं। यह प्रत्यक्ष प्रतियोगियों के खिलाफ खड़े होने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने में आपकी मदद कर सकता है जो आपके व्यवसाय के करीब रहते हैं।

जैसा कि मोबाइल मार्केटिंग से संबंधित है, स्थान-आधारित विपणन जियोटार्गिंग, एसईओ अनुकूलन, स्थान टैग और लक्षित पीपीसी क्लिक का उपयोग करता है ताकि आपके व्यवसाय को निकटतम लोगों के सामने लाया जा सके। यह मोबाइल मार्केटिंग की एक और परत है जो सुनिश्चित करती है कि आप अपना विज्ञापन डॉलर प्रभावी ढंग से खर्च कर रहे हैं।

खोज

लोकेशन-आधारित मार्केटिंग की तरह, खोज मार्केटिंग तब चलती है जब कोई ग्राहक किसी खोज इंजन पर कुछ खोज रहा होता है। खोज विपणन का उपयोग स्थान-आधारित विपणन के संयोजन में किया जा सकता है, लेकिन इसकी आवश्यकता नहीं है।

एसईओ कार्बनिक खोज परिणामों के लिए आपकी वेबसाइट और सामग्री के अनुकूलन पर केंद्रित है। जब कोई ग्राहक "लॉस एंजिल्स में कुत्ता बोर्डिंग" खोजता है, तो आपकी एसईओ ताकत निर्धारित करेगी कि आप उन खोजशब्दों के लिए व्यवस्थित रूप से रैंक करते हैं या नहीं। किसी भी खोज के लिए Google के पहले पृष्ठ पर सूचीबद्ध वेबसाइटों ने एसईओ का उपयोग करके अपने खोज विपणन प्रयासों को अनुकूलित किया है

SEM अलग है क्योंकि अधिक बार नहीं, यह भुगतान किए गए खोज प्रयासों के आसपास है। जब आप किसी खोज को Google में प्लग करते हैं, तो आप देख सकते हैं कि पहले कई लिस्टिंग में एक बॉक्स होता है जो उन्हें विज्ञापनों के रूप में चिह्नित करता है। ये SEM खोज परिणाम हैं और पहले पृष्ठ पर व्यवस्थित रूप से प्रदर्शित नहीं होते हैं।

सुझाव: अभी भी उलझन में है? चिंता न करें, हमारे पास एसईओ बनाम एसईएम के अंतर पर एक पूर्ण संसाधन है।

पीपीसी

PPC, जिसे पे-प्रति-क्लिक के रूप में भी जाना जाता है, तकनीकी रूप से SEM मार्केटिंग के अंतर्गत आता है। हालाँकि, यह एक ऐसा जटिल विषय है कि हमने इसे पूरी तरह से डुबोने के लिए इसे एक अलग खंड में तोड़ दिया है।

पेड सर्च या पीपीसी सर्च इंजन जैसे गूगल, बिंग और याहू पर विज्ञापन देने की प्रक्रिया है। जब आप पीपीसी मार्केटिंग का उपयोग करते हैं, तो आप खोज इंजन का भुगतान कर रहे हैं ताकि आप सीधे ग्राहक तक पहुँचने के लिए जैविक खोज परिणामों और अपने प्रतिस्पर्धियों को पास कर सकें। पीपीसी विज्ञापन खोज परिणाम के शीर्ष पर सिर्फ पाठ लिस्टिंग से अधिक हो सकते हैं। आप एक उत्पाद प्रविष्टि विज्ञापन (PLA) के रूप में प्रदर्शित होने वाले विज्ञापन भी बना सकते हैं।

कंपनियां उन शीर्ष खोज परिणामों के लिए रैंक करने के लिए Google ऐडवर्ड्स के माध्यम से कुछ कीवर्ड पर बोली लगाती हैं। यह रणनीति विशेष रूप से आकर्षक है यदि आपके व्यवसाय में बहुत अधिक प्रतिस्पर्धा है। किसी कीवर्ड के लिए व्यवस्थित रूप से रैंक करने में बहुत समय लग सकता है, लेकिन SEM के साथ रैंकिंग केवल आपके कीवर्ड लक्ष्यीकरण के साथ एक बजट और कुछ रचनात्मकता लेता है।

आपकी मोबाइल मार्केटिंग रणनीति में पीपीसी का उपयोग करने का लाभ सरल है। यदि आप धन खर्च करने के इच्छुक हैं, तो आपके उत्पाद और सेवाएँ आपके ग्राहकों द्वारा खोजे जाने वाले किसी भी शब्द के परिणामों में पहले दिखाई दे सकते हैं। और एक दिन में 3.5 बिलियन से अधिक Google खोजों के साथ, आपके मोबाइल मार्केटिंग रणनीति में PPC का उपयोग नहीं करने से आपको नुकसान हो सकता है।

एसएमएस विपणन

एसएमएस-मार्केटिंग को टेक्स्ट-मैसेजिंग मार्केटिंग के रूप में बेहतर समझा जाता है। यह शायद मोबाइल मार्केटिंग का उपयोग करने का सबसे स्पष्ट तरीका है।

एसएमएस विपणन के साथ, व्यवसाय उन उपभोक्ताओं को सीधे पाठ भेज सकते हैं, जिन्होंने आगामी बिक्री, नए उत्पाद की जानकारी, और बहुत कुछ के बारे में उनसे संदेश प्राप्त करने का विकल्प चुना है। लाभ यह है कि आप अधिक बारीक मार्केटिंग रणनीतियों को बाय-पास कर सकते हैं और अपने ग्राहक तक पहुंच सकते हैं जहां वे हैं।

मार्केटर्स को एसएमएस मार्केटिंग पर बहुत अधिक झुकाव से सावधान रहना चाहिए। कुछ उपभोक्ता अभ्यास आक्रामक और अनचाहा पाते हैं, जबकि अन्य यह मान सकते हैं कि आपका संदेश एक घोटालेबाज से एक त्वरित पैसा बनाने के लिए आ रहा है। हर दूसरे मार्केटिंग रणनीति के साथ, अपनी एसएमएस मार्केटिंग योजना बनाते समय सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करना सुनिश्चित करें।

मोबाइल मार्केटिंग रणनीति कैसे बनाएं
अब जब आप विभिन्न प्रकार की मोबाइल मार्केटिंग रणनीतियों से परिचित हो गए हैं, तो मोबाइल मार्केटिंग योजना बनाने का समय आ गया है। बड़ी खबर यह है कि एक मोबाइल मार्केटिंग रणनीति बनाना एक नियमित मार्केटिंग रणनीति की तुलना में बहुत अलग नहीं है।

केवल मूल बातें पर ध्यान केंद्रित न करें क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म बदल गया है। मोबाइल के लिए एक अच्छी तरह से सोची गई मार्केटिंग रणनीति बनाना एक बड़े अपवाद के साथ कुछ और ही है: Google उन्हें माइक्रो-क्षण कहता है।

सूक्ष्म क्षण क्या हैं?

माइक्रो-मोमेंट्स तब होते हैं जब किसी उपभोक्ता को तुरंत किसी चीज का जवाब चाहिए होता है और वह डिवाइस की ओर मुड़ जाता है, आमतौर पर उसका स्मार्टफोन खरीदने, सीखने, करने, देखने या कुछ खोजने के लिए।

सूक्ष्म क्षणों को इतना शक्तिशाली बनाता है कि उपयोगकर्ता एक विशिष्ट उत्तर या समाधान की तलाश में है। यदि आपका जीवनसाथी एक आश्चर्यजनक अंतिम मिनट की छुट्टी बुक करता है और आप Google "टम्पा में किराये की कार", तो संभावना है कि आप उस सटीक क्षण में कार किराए पर लेना चाहते हैं।

यदि आप ऐसा होने से पहले इन सूक्ष्म क्षणों की तैयारी के लिए अपनी मोबाइल मार्केटिंग रणनीति को तैयार कर सकते हैं, तो आप संभवतः अधिक वेबसाइट ट्रैफ़िक और उच्च रूपांतरण दर देखेंगे।

आपकी वेबसाइट को मोबाइल उत्तरदायी होने की आवश्यकता क्यों है?
मोबाइल मार्केटिंग के समान, मोबाइल उत्तरदायी वेबसाइटें कुछ ऐसी हैं जो केवल पिछले 20 वर्षों के भीतर ही चलन में आई हैं। नई तकनीक के उदय और ई-कॉमर्स के लोकप्रिय होने से जब किसी साइट को तैयार करने की बात आती है, तो नई सर्वोत्तम प्रथाओं के लिए मार्ग प्रशस्त होता है: उनमें से सबसे लोकप्रिय वेब डिज़ाइन।

उत्तरदायी वेब डिज़ाइन क्या है?
उत्तरदायी वेब डिज़ाइन (RWD) एक वेब डिज़ाइन दृष्टिकोण है जो एक इष्टतम उपयोगकर्ता अनुभव बनाने पर केंद्रित है। यह वेबसाइटों को नेविगेट करने और कई उपकरणों (मोबाइल फोन, टैबलेट, डेस्कटॉप, आदि) के लिए उत्तरदायी बनाने के लिए आसान है।

अपनी वेबसाइट को सुनिश्चित किए बिना मोबाइल मार्केटिंग अभियान बनाना मोबाइल उत्तरदायी है, जो ग्रैहम क्रैकर्स के बिना s'mores बनाने की कोशिश कर रहा है। ज़रूर, आप अभी भी मार्शमैलो को भुना सकते हैं और चॉकलेट को पिघला सकते हैं, लेकिन ग्रैहम क्रैकर की ठोस नींव के बिना, आप अपने हाथों पर एक बड़ी गड़बड़ के साथ हवा में जा रहे हैं।

एक वेबसाइट को नया स्वरूप देने की उच्च लागत लोगों को एक नए, मोबाइल उत्तरदायी डिजाइन में निवेश करने से रोक सकती है। लेकिन लंबी अवधि के खो राजस्व से अग्रिम लागत निकलती है।

मोबाइल जवाबदेही क्यों महत्वपूर्ण है? यहाँ तथ्य हैं:


  1. जब लोगों को मोबाइल पर एक नकारात्मक ब्रांड का अनुभव होता है, तो वे भविष्य में उस ब्रांड से खरीद करने के लिए 62% कम होते हैं, अगर उनके पास सकारात्मक अनुभव था (Google, 2017)
  2. 51% ग्राहकों का कहना है कि वे नए ब्रांड और उत्पादों की खोज के लिए मोबाइल उपकरणों का उपयोग करते हैं (BrightEdge, 2017)
  3. 60% से अधिक बी 2 बी खरीदारों की रिपोर्ट है कि मोबाइल ने हाल ही में खरीद में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई (बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप, 2017)
  4. आपके ग्राहक ऑनलाइन हैं और अपने स्मार्टफ़ोन से खरीदारी कर रहे हैं, चाहे आपकी वेबसाइट बना रहे या नहीं। एक मोबाइल उत्तरदायी वेबसाइट में निवेश करना एक अधिक सुखद उपयोगकर्ता अनुभव बनाता है और ग्राहकों को भुगतान करने में अधिक संभावनाओं को परिवर्तित करता है।


मोबाइल उत्तरदायी वेबसाइटें निम्न कार्य करके होती हैं:


  1. सभी उपकरणों पर कार्य करना
  2. एक क्लीनर और अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस बनाना
  3. डिवाइस के आधार पर स्क्रीन के आकार को अपनाना
  4. अपनी वेबसाइट के लिए एक सार्वभौमिक URL बनाना
  5. लोड समय और साइट की गति में सुधार
  6. एसईओ रैंकिंग के साथ उच्च रैंकिंग

अपने उपभोक्ता के लिए एक आसान-से-उपयोग का अनुभव बनाना सर्वोपरि है कि वे खरीदारी पूरी करेंगे या नहीं। आपके मोबाइल मार्केटिंग अभियान में मोबाइल जवाबदेही के रूप में कुछ को अनदेखा करना आपको लंबे समय में खर्च करेगा।

जुटाने के लिए तैयार हैं?

मोबाइल मार्केटिंग एक उत्तीर्ण दौर नहीं है, यह यहाँ रहना है। उम्मीद है कि इस गाइड ने आपको मोबाइल मार्केटिंग के महत्व पर और अधिक गहराई से जानकारी दी है कि यह आपकी समग्र विपणन रणनीति में कैसे खेल सकता है।

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