एंटरप्राइज हिट्स एंड मिस्स - सामुदायिक प्रबंधन बनाम आरओआई, डिजिटल पांडेमोनियम बनाम गोपनीयता और योजना

जब ग्राहकों को खरीदने की बात आती है, तो कोई अन्य कारक समुदाय के रूप में कम नहीं आंका जाता है। लेकिन समुदाय को इस तरह से परिभाषित करना कि संदेह करने वालों को हमेशा छलावा लगे। कोई भी इसे समुदाय गोलमेज के राहेल हापे से बेहतर नहीं दिखाता है।

एंटरप्राइज हिट्स एंड मिस्स - सामुदायिक प्रबंधन बनाम आरओआई, डिजिटल पांडेमोनियम बनाम गोपनीयता और योजना
एंटरप्राइज हिट्स एंड मिस्स - सामुदायिक प्रबंधन बनाम आरओआई, डिजिटल पांडेमोनियम बनाम गोपनीयता और योजना


कम्युनिटी राउंडटेबल के दसवें वार्षिक सामुदायिक प्रबंधन सर्वेक्षण के अवसर पर, डेन को अपने पॉडकास्ट और राइटअप पर हैप्पी से अच्छा और इतना अच्छा नहीं मिलता है। Den:

शायद सबसे अधिक खुलासा, रिपोर्ट यह निष्कर्ष निकालती है कि जो फर्म सर्वेक्षण का एक उन्नत स्तर के रूप में वर्णन कर रही हैं, वे प्रदर्शनकारी मूल्य का उत्पादन कर रही हैं, इस तथ्य के बावजूद कि सगाई का स्तर विशेष रूप से उन लोगों से अलग नहीं है जो औसत स्तर पर काम करते हैं। रिपोर्ट बताती है कि सगाई की गुणवत्ता और सफलता को मापने की क्षमता में कोई अंतर नहीं है।

समुदाय प्रबंधक अभी भी उस माप की चीज़ से संघर्ष करते हैं:

प्रबंधक हमेशा इस बात को लेकर स्पष्ट नहीं होते हैं कि कौन से मेट्रिक्स मायने रखते हैं या जहां वे निश्चित हैं, उन व्यवसाय से कैसे संबंधित हैं।

हमेशा हैप्पी के डेटा के साथ, आश्चर्य होता है। डेन ने माना कि टेक कंपनी समुदाय आरओआई शुल्क का नेतृत्व करेंगे, लेकिन ऐसा नहीं है। विक्रेता तकनीक समुदाय:

इनसिक्योर होने के लिए और एक व्यावसायिक तंत्र के बजाय एक सहायक तंत्र के रूप में अभिनय के लेंस के माध्यम से देखा जाता है, जिसके माध्यम से व्यवसाय परिवर्तन को ड्राइव करने के लिए जो पूरे संगठन में मूल्य जोड़ता है।

यहां तक ​​कि अगर आप समर्थन पर समुदाय के प्रभाव को माप सकते हैं, तो यह एक सीमित लेंस है। डेन हमें परिवर्तन के कांटेदार विषय के साथ छोड़ देता है:

कारोबारी नेता और सामुदायिक प्रबंधक मौजूदा चुनौतियों का कितना अच्छा जवाब देते हैं, यह एक खुला सवाल है।

सामुदायिक गोलमेज ने सामुदायिक सफलता को मापने के लिए एक रोडमैप प्रदान करने के लिए पर्याप्त डेटा और सबक संकलित किए हैं। लेकिन क्या घोड़ों को पानी आएगा या नहीं, इसकी एक और कहानी है।

Diginomica चुनता है - इस सप्ताह diginomica पर मेरी शीर्ष कहानियाँ

डिजिटल पेन्डेमोनियम - तकनीकी जटिलता और अन्योन्याश्रयता के डाउनसाइड्स हैं जो उद्यमों के लिए लाभ को प्रभावित करते हैं? - कर्ट कॉर्पोरेट निष्पादनों और आईटी नेताओं के लिए मार्कोनियन कठिन प्यार लाता है: अपने आकस्मिक क्षितिज का विस्तार करें, या एक खड़ी कीमत का भुगतान करें। हाल के लक्ष्य आउटेज पर कर्ट के गार्टनर उद्धरण / वेक-अप-कॉल की जाँच करें: "कोई भी इस तरह से आउटेज के लिए प्रतिरक्षा नहीं है ... रूटीन प्रौद्योगिकी रखरखाव अधिक जटिल हो गया है क्योंकि सिस्टम एक दूसरे से अलग नहीं हैं। वे सभी एकीकृत हैं ... जो अधिक से अधिक जटिलता का परिचय देता है। "
वॉइस कॉमर्स के बारे में बात करते हुए - मोबाइल ने ई-कॉमर्स को बदल दिया, और ब्रांड कैसे बेचते हैं - और यह बी 2 बी और बी 2 सी दोनों के लिए जाता है। अब उस मिश्रण में आवाज खींचने के लिए बहुत अधिक प्रचार है, और आवाज बाजारवादियों को संवादी सामग्री में बदल देती है। बारबेक गोपनीयता के मुद्दों का हवाला देता है जिसे दूर किया जाना चाहिए क्योंकि एलेक्सा थोड़े अजीब है और सुनना पसंद करती है। फिर भी, जैसा कि बारब कहते हैं, हम बेहतर तरीके से इसे प्राप्त करते हैं: "हमने मोबाइल-पहले होने की आवश्यकता के बारे में बात की थी, लेकिन अब यह अधिक है जैसे हमें आवाज-पहले होना चाहिए।"
विक्रेता विश्लेषण, डिजिनोमिका शैली। हमारे विक्रेता कवरेज से मेरे तीन शीर्ष विकल्प यहां दिए गए हैं:

सास की प्रगति पर ओरेकल के स्टीव मिरांडा - 'हम सहज हैं - डेन ने क्लाउड विकास की डिग्री पर मिरांडा को टीज़ किया, और ओरेकल-नेटसुइट गैम्बिट कैसे काम कर रहा है।
ओरेकल के मार्क हर्ड - "क्या हम ग्राहकों से कॉल प्राप्त करते हैं जिन्हें हमें 20 वर्षों में कॉल या बात नहीं की गई है? उत्तर हां है" - स्टुअर्ट ओरेकल के निवेशक-मनभावन Q4 से रंग जोड़ता है।
ईआरपी फर्म एक्यूमैटिका और आईएफएस का एक साथ आना - एक प्रारंभिक विश्लेषण - नहीं, यह विलय नहीं है, लेकिन यह निश्चित रूप से एक बादल ईआरपी बाजार शेकअप है। ब्रायन और मैं बट प्रमुख द्वंद्वयुद्ध 'बैंजो शैली विश्लेषण पर सेना में शामिल हुए।
डेरेक चट्टानों MongoDB विश्व - डेरेक MongoDB विश्व शैली में किया गया - एक पेचीदा बड़ा डेटा नाटक करते हुए एक विक्रेता को अपमार्केट चलते हुए पकड़ना। डेरेक की सामग्री के फलने-फूलने के कुछ अंश यहां दिए गए हैं, जिनमें शामिल हैं:

MongoDB के सीईओ - "मुझे लगता है कि यह स्पष्ट है कि इस बाजार में विजेता कौन है"
MongoDB आशा करता है कि सफल हो जाए जहां Hadoop विफल हो गया - एटलस डेटा लेक लॉन्च किया
सैन डिएगो कोड स्कूल छात्रों को MongoDB का उपयोग करके एक व्यक्तिगत सीखने का अनुभव लाता है
और यहाँ एक युगल शिकागो में सेल्सफोर्स कनेक्शन में मेरे समय से प्रकाश डाला गया है, जहाँ "ग्राहक डेटा प्लेटफॉर्म" ने प्रचार चक्र सम्मान के लिए "कनेक्टेड ग्राहकों" के साथ प्रतिस्पर्धा की:

Salesforce Connections 2019 - कॉमर्स क्लाउड के सीईओ के साथ खरीदारी के बारे में पूर्व धारणाओं को तोड़ना
सेल्सफोर्स कनेक्शन 2019 - कैसे ब्लू क्रॉस ब्लू शील्ड मिशिगन व्यक्तिगत विपणन के साथ ग्राहक संबंधों को बदल रहा है
कुछ और विक्रेता एक दूसरे टार्मैक से भरे सप्ताह से चुन लेते हैं:

नेपच्यून फेस्टिवल 2019 - दुनिया को एक बेहतर स्थान बनाने के लिए, ब्लडमेट्स कहानी - डेन
क्लाउड + बिग डेटा = TI मीडिया के लिए ग्राहक का एकल दृश्य - मार्क (उपयोग का मामला)
वोल्वो ग्रुप डिजिटल थ्रेड के साथ ट्रकिंग करता रहता है - जेसिका (PTC क्रेओ केस केस)

सप्ताह के शीर्ष पिक्स

प्रतिभा की रणनीति, प्रबंधन और विकास में अति आत्मविश्वास का सामना करना - क्या प्रतिभा प्रबंधन के "अति-टिंटेड" दृष्टिकोण से कंपनियों को बाहर निकलने से रोका जा रहा है? मैकिन्से ऐसा सोचता है, और यहां यह क्यों मायने रखता है: "बहुत प्रभावी प्रतिभा प्रबंधन वाली कंपनियां कम प्रभावी प्रतियोगियों की तुलना में शेयरधारकों को उच्च कुल रिटर्न का आनंद देती हैं।"
बिज़नेस इंटेलिजेंस, 2019 में सबसे अधिक क्या बात है - लुइस कोलंबस ने अपने विश्लेषण को ड्रैस एडवाइजरी एसोसिएट्स की बुद्धिमत्ता क्राउड बीआई सर्वेक्षण पर लाया। इस एक ने छलांग लगाई: "बीआई का उपयोग करके राजस्व में सुधार अब 2019 में सबसे लोकप्रिय उद्देश्य है, बीआई शुरू में अनुपालन और जोखिम प्रबंधन के समाधान के रूप में तैनात किया गया है।" मैं अधिक बीआई-फॉर-रेवेन्यू सुधार कहानियों को सुनने के लिए उत्सुक हूं। मुझे इस क्षेत्र में कई नहीं मिले हैं, सभी धारियों के विक्रेताओं ने बीआई हाइपरबोले को सोने की बिक्री के लिए डेटा-इज़-द-न्यू-ऑइल हायवेगन के बावजूद खनन किया है।
सिस्टम इंटीग्रेटर रिस्क मिटिगेशन प्रक्रियाएं अक्सर विपरीत प्रभाव डालती हैं - अपर एग्जेज के जॉन बेल्डेन एक एसआई रेंट को अनलोड करते हैं: "यह कैसे हो सकता है कि परियोजनाएं बजट पर बेतहाशा चलती रहें या महत्वपूर्ण व्यावसायिक व्यवधान उत्पन्न हों लेकिन सिस्टम इंटीग्रेटर्स में मुनाफा बढ़ना जारी है?" मुझे लगता है कि बेल्डेन के साथ मेरे पॉडकास्ट और अपरैज के एडम मैन्सफील्ड ने इस शेख़ी के लिए पहियों को बढ़ाया, लेकिन आप न्यायाधीश हैं: परियोजना के परीक्षण के लिए डिजिटल परिवर्तन और बादल डालना - अपरकेस के बेल्डेन और मैन्सफील्ड के साथ एक चैट।
वैयक्तिकरण का भविष्य - और इसके लिए कैसे तैयार हों - वैयक्तिकरण जैसा कि आज हम जानते हैं कि यह त्रुटिपूर्ण है। मैक्किंज़े की इस प्रतिमा से आगे नहीं देखें: 15 प्रतिशत सीएमओ का मानना ​​है कि उनकी कंपनी निजीकरण के साथ सही रास्ते पर है। तो परवाह क्यों? "आज के निजीकरण के नेताओं ने राजस्व में 5 से 15 प्रतिशत की वृद्धि और विपणन-व्यय दक्षता में 10 से 30 प्रतिशत की वृद्धि के तरीके सिद्ध किए हैं।" बहुत अच्छा प्रेरणा, मैं कहूंगा - हालांकि मेरे अनुभव में, उन लाभों में से अधिकांश ई-कॉमर्स सिफारिश इंजन से हैं। मैंने अभी तक बहुत प्रभावी ईमेल वैयक्तिकरण रणनीति देखी है, उदाहरण के लिए। मुझे कभी भी वैयक्तिकृत तरीके से ईमेल नहीं किया गया जिससे मुझे किसी ब्रांड की परवाह हो या मुझे लगता है कि ब्रांड ने मेरी परवाह की है।
क्या हम AI- पावर्ड सिक्योरिटी कैमरा के लिए तैयार हैं? - द न्यू स्टैक के डेविड कासेल ने कहा: "शोधकर्ता एआई की जांच कर रहे हैं जो भावनाओं, व्यवहारों, और 'हमारे आंदोलनों के पैटर्न' को पहचान सकते हैं।" "मैंने ट्विटर-टेक्नो-आशावादियों के लिए ट्विटर पर इसे डाला, जो मुझे उत्साहित करने के बारे में जानकारी प्रदान करता है। जहाँ यह सब होता है। कोई नहीं आया।
माननीय उल्लेख

हम SuccessConnect लंदन 2019 की समीक्षा करते हैं, विश्लेषिकी, ईसी समय और अधिक - स्टीव बोगनर और गिरोह एक और ठोस एचआर पॉडकास्ट के साथ वापस आ गए हैं।
सर्वरलेस कंप्यूटिंग: डेटा सेंटर से एक और कदम दूर - जो मैकेंड्रिक डेटा सेंटर के लिए सर्वरलेस को सेल्फ-लोथिंग करता है: "बड़े संगठन डेटा सेंटर के बिजनेस से पूरी तरह बाहर निकलना चाहते हैं। सर्वरलेस आर्किटेक्चर का मौजूदा मूव - सर्वर पर मिथ्या नाम होने के बावजूद। शामिल - इस विकास में एक अपरिहार्य अध्याय है। "
वन थिंग प्रोवाइडर्स खरीदारी को आसान बनाने के लिए क्या कर सकते हैं - हंट बार्न्स गार्टनर के नवीनतम क्रेता शोध से बाहर पार्सल जारी रखते हैं। हालाँकि, यह एक तरह से दयनीय परेशान करने वाला थकाऊ दुःखद है कि इस देर से बिक्री पारदर्शिता के खेल में, गार्टनर के ग्राहक "नियमित रूप से विक्रेताओं से उन मुद्दों का हवाला देते हैं, जिनके बारे में वे विस्तृत जानकारी साझा करने के लिए अनिच्छुक रहते हैं।" कहीं बाहर, इसे पढ़ने वाला एक विक्रेता यहीं जीतने के लिए एक सुराग देगा। सही?

ओवरवर्क करने वाला व्यापारी

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इसलिए यदि आप अपने पड़ोसी के निगरानी कैमरे को चोरी करने जा रहे हैं - जिसे मैं दृढ़ता से सलाह देता हूं - शायद चोरी को रोकना नहीं है?

विज्ञापन कंट्रेरियन ने हाल ही में व्यंग्य का मजाक उड़ाया है, क्योंकि कान फिल्म महोत्सव में हैंगर्स-ऑन एक्टिविटी के इस पूर्ण डिक्रिप्शन में:

एक शोध विशेषज्ञ ने कहा कि जेन जेड को समझने के लिए हमें मिलेनियल्स के बारे में सब कुछ पता होना चाहिए जो डिजिटल नेटिव थे, और जेन जेड को समझना शुरू कर दिया, जो "डिजिटल आदिवासी" हैं। जनरल जेड की जरूरतों को नजरअंदाज करना मौत की सजा है।

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